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Política de Reembolsos y CancelacionesEn DiaUnoLab, nos comprometemos a entregar consultoría estratégica de la más alta calidad basada en protocolos de psicología aplicada. Debido a la naturaleza personalizada y digital de nuestros servicios, aplicamos la siguiente política:1. Blueprint Estratégico (Pago Único)
Antes de la entrega: Puedes solicitar la cancelación completa con reembolso total dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago, siempre que el análisis no haya sido iniciado. Una vez comenzado el proceso de análisis o entregada tu Hoja de Ruta Digital, el servicio se considera completado y no proceden reembolsos, dado que el entregable ha sido creado específicamente para ti. En caso de insatisfacción, contáctanos en [email protected] antes de iniciar cualquier disputa.2. Laboratorio de Acompañamiento (Suscripción Mensual)
El Laboratorio es un servicio de suscripción mensual con renovación automática cada 30 días.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación, sin necesidad de justificación. La cancelación es efectiva para el siguiente ciclo de facturación — esto significa que mantendrás acceso completo al servicio hasta el final del período ya pagado.
Reembolsos: No se realizan reembolsos prorrateados por días no utilizados dentro de un período en curso. Si cancelas a mitad de un ciclo, tu acceso continúa hasta que ese ciclo termine.
Primer mes: Si dentro de los primeros 7 días del primer ciclo consideras que el servicio no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso total escribiéndonos a [email protected]. Pasados los 7 días del primer ciclo, aplica la política estándar de no reembolso por período en curso.3. Blueprint Estratégico + Laboratorio 30 días (Pago Único)
Este plan combina el Blueprint personalizado con 30 días de acompañamiento en un único pago. Aplican las condiciones del punto 1 para el Blueprint. El componente de acompañamiento de 30 días no es renovable automáticamente — si deseas continuar al finalizar el período, puedes suscribirte al Laboratorio mensual de forma independiente.4. Compromiso de Calidad
Si por alguna razón técnica no recibes tu Hoja de Ruta en el plazo de 72 horas acordado, tienes derecho a solicitar una revisión prioritaria o, en su defecto, un reembolso total del importe pagado.5. Cómo cancelar
Para cancelar tu suscripción puedes hacerlo directamente desde el enlace de gestión de compras que recibirás por correo al momento de tu suscripción, o escribiéndonos a [email protected] con el asunto "Cancelación de suscripción

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Términos de Servicio
Al utilizar los servicios de DiaUnoLab, aceptas los siguientes términos:1. Naturaleza del Servicio: DiaUnoLab proporciona consultoría estratégica y protocolos de psicología aplicada en formato de "Productized Service". No ofrecemos terapia clínica ni diagnósticos médicos.2. Propiedad Intelectual: Las Hojas de Ruta y estrategias entregadas son para uso personal o comercial exclusivo del cliente. Queda prohibida su reventa o distribución masiva sin autorización.3. Responsabilidad: El cliente es responsable de la implementación de las estrategias sugeridas. DiaUnoLab no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de la ejecución individual.4. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas y protocolos con previo aviso a los suscriptores activos.5. Acompañamiento Digital: El servicio de acompañamiento mensual se realiza exclusivamente de forma asíncrona a través de canales digitales. Este servicio no incluye llamadas telefónicas ni videollamadas en tiempo real.6. Dinámica de Consultas en el plan de acompañamiento: El cliente tendrá derecho a realizar una (1) consulta diaria, la cual será atendida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.7. Formato de Respuesta: Para asegurar la calidad de la consultoría, las respuestas serán enviadas vía correo electrónico a través de texto, audio o video pregrabado, quedando a discreción del consultor el formato que mejor se adapte a la complejidad de la respuesta.8. Jurisdicción: Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta bajo dicha jurisdicción.9. Mayoría de edad: El cliente declara ser mayor de 18 años. DiaUnoLab no presta servicios a menores de edad.10. No es un servicio de emergencias: Si te encuentras en una situación de crisis que requiere atención inmediata, contacta los servicios de salud mental de tu país.

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Política de Privacidad
DiaUnoLab es operado con domicilio en Costa Rica. Para efectos de las legislaciones de privacidad aplicables en Latinoamérica y la normativa europea GDPR para clientes en España, actuamos como responsables del tratamiento de tus datos personales.1. Recopilación de Datos: Solo solicitamos la información necesaria para el diagnóstico (Screening Psicológico) y el procesamiento de pagos.2. Uso de Información: Tus datos nunca serán compartidos, vendidos o alquilados a terceros. Se utilizan exclusivamente para personalizar tu Blueprint y enviarte actualizaciones de tu servicio.3. Seguridad: El procesamiento de pagos es gestionado por Hotmart, plataforma certificada con estándares de seguridad PCI-DSS.4. Derechos: Puedes solicitar la eliminación de tu información de nuestros registros en cualquier momento contactándonos vía email.5. Transferencias internacionales: Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, exclusivamente para la prestación del servicio contratado, con las garantías de seguridad correspondientes.

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